FAQ Vad är Ceal? Hitta svar på dina frågor här.

Här hittar du svar på några av de vanligaste frågorna om Ceal och vad som gäller när du handlar här.

Om oss

Är era smycken nickelsäkra?

I regel, ja. Vill du veta mer kan du läsa om min process för att testa metallerna jag köper in i det här blogginlägget.

Vad menar ni med ”schysta smycken”?

Alla smycken som du hittar hos Ceal är tillverkade i Sverige, i min hemmaverkstad i den lilla orten Björketorp. De görs i mycket små kollektioner – ofta så få som ett smycke per design – för att på så sätt minimera risken att bli stående med oanvända smycken.

Jag gör mitt bästa för att vara så svinnsmart som möjligt och jobbar kontinuerligt för att förbättra både mitt hantverk och mitt klimatavtryck.

Hur tar ni hänsyn till miljön?

För att ta hänsyn till miljön i min smyckestillverkning arbetar jag med fokus på hållbarhet. I praktiken så innebär det att jag:

Arbetar svinnsmart. Jag ser till att använda mitt material på ett sätt som tillåter mig att minimera spill och restavfall.
Skapar unika smycken. Hos mig finns det inga varor som producerats i onödan – om produkten inte hittar ett hem kommer den att göras om till något nytt.
Återvinner och aktivt letar efter material som redan använts. På så sätt kan jag göra min del för att ge nytt liv till föremål och material.

Jag har som mål att utveckla Ceal till att vara en ännu schystare producent av unika smycken. Handlar du hos mig är du en del av vår resa.

Varifrån kommer ert material?

Materialet i våra smycken kommer från olika leverantörer. Jag är väldigt förtjust i att återbruka material och letar därför alltid efter intressanta, vackra smycken och andra föremål som jag gör om för att skapa designer som verkligen är ”one of a kind”.

En del av vårt material är helt nytt och köpt av svenska leverantörer, eller importerat från leverantörer i Kina.

Har ni någon fysisk butik?

I dagsläget har vi inte någon fysisk butik, men om du vill se våra smycken i verkligheten är du välkommen att höra av dig. Jag säljer smycken på marknader i Marks kommun med omnejd.

Vem står bakom Ceal?

Jag som driver Ceal heter Christina Landkvist och du hittar mig i Björketorp, Marks kommun. Du kan läsa mer om mig och historien bakom Ceal på sidan om oss.

Har ni Insta/Facebook?

Ja! Du hittar oss på både Facebook och Instagram under användarnamnet @ceal.se.

Betalning

Hur kan jag betala?

Handlar du online kan du betala med kort (kredit- eller betalkort), eller med Klarna. Vi använder Woocommerce/Stripe, vilket är en säker plattform utvecklad för just e-handlar byggda på WordPress.

Vilka uppgifter får ni tillgång till när jag betalar med kort?

Vi får tillgång till vilken typ av kort du har samt de fyra sista siffrorna i ditt kontonummer. Vi får inte tillgång till hela ditt kortnummer.

Leverans

Vi använder Postnord för att skicka dina varor. Du kan välja mellan spårbar eller ej spårbar frakt i kassan.

Om du föredrar det så kan du också hämta dina smycken hos oss i Björketorp, Marks kommun. Bor du inom två mil från oss så kan vi också leverera till ditt hem utan extra kostnad. Om du vill att vi levererar hem till dig, skicka ett mejl innan din beställning.

Specialbeställningar

Har du något alldeles särskilt i åtanke? Jag hjälper dig gärna att göra verklighet av dina smyckesdrömmar. Du kan kontakta mig antingen via kontaktformuläret längst ner på den här sidan eller genom att skicka ett mejl ([email protected]).

Ångerrätt

När du handlar av mig så gäller köplagen, då Ceal bedrivs som en hobbyverksamhet. Det innebär att du inte har någon lagstadgad ångerrätt. Men jag vill förstås att du ska vara nöjd med ditt köp, så skulle det vara så att du kommer på att smycket du köpt inte är vad du egentligen ville ha så är du välkommen att byta det mot en annan produkt inom samma prisklass. Du står då för returfrakten.

Trasig eller defekt vara?

Jag är mån om mina kunder och vill givetvis att du ska känna dig nöjd med ditt köp. Skulle din vara anlända trasig eller defekt, hör av dig så kommer vi fram till en lösning.